KOV teenuste platvorm

Projekti peamised tulemused:

* Tulevikuvisioon KOV teenuste jõudmisest riigiportaali eesti.ee
* Ühtse ja standardiseeritud teenuseinfo haldusmudeli loomine
* Interaktiivne prototüüp ja kasutajatestimise tulemused kovteenused.elvl.ee

Analüüsi eesmärk oli kaardistada KOV teenuste pakkumise praegune olukord ning leida lahendus ühtse teenusruumi loomiseks, mis võimaldaks tuua kohalike omavalitsuste teenused Riigiportaali eesti.ee. Töösse kaasati erineva suuruse ja digiküpsusega omavalitsusi, riigiasutusi ning infosüsteemide arendajaid.
Analüüs näitas, et omavalitsuste suurim väljakutse ei seisne ühe konkreetse infosüsteemi puudumises, vaid killustunud teenusmaastikus, kus teenused ja infosüsteemid ei moodusta elaniku jaoks terviklikku kasutuskogemust. Seetõttu keskendub töö „ühise teenusruumi“ kontseptsioonile, mis ei asenda olemasolevaid toimivaid lahendusi (nt SPOKU, ARNO ja OVP), vaid seob need standardiseeritud teenuseinfo ja integratsioonikihi abil ühtseks tervikuks.
Analüüsi tulemusena valmis etapiviisiline teekond KOV teenuste paremaks leitavuseks ja tõhusamaks haldamiseks. Eelistatud lahendus on hajusarhitektuur, kus riigiportaal eesti.ee toimib teenuste ühtse sissepääsu ja vaatekihina.

Projekti käigus loodud interaktiivne prototüüp (kovteenused.elvl.ee) kinnitas, et elanikud ootavad ühtset ligipääsu teenustele ning võimalust leida neid elusündmuste loogika alusel. Valminud koondvaade annab ELVL-ile ja omavalitsustele sisendi ühtse teenusökosüsteemi järkjärguliseks elluviimiseks.

Analüüsi lõpparuanne:

KOV teenuste platvorm_lõpparuanne.pdf | 4.63 MB | pdf