Lähedase surma sündmusteenus

Kaart - KOV matusetoetused

Infoteenus on oluline abivahend lähedase surma korral, sest teadmine, mida teha ja millal teha vähendab stressi ja võimaldab keskenduda leinast läbitulemisele.

Sündmusteenuse esimene etapp on veebipõhine infoteenus, kust leiab infot lähedase surma korral tehtavate toimingute kohta. Info on esitatud selgelt ja arusaadavalt, et seda oleks lihtne leida ja mõista.

Infoteenuse artiklite sisu on loodud lähtudes inimestega vestlustes välja tulnud enim esitatud küsimustest ja muredest. Teenus on jagatud kolme etappi ja näiteks leiab sealt infot järgmiste teemade kohta:

• Surma registreerimine
• Surmatõendi saamine
• Matusetoetus
• Pärand
• Lahkunu rahaasjad

Lisaks juba olemasolevale infoteenusele, mis pakub infot lähedase surma korral tehtavate toimingute kohta, plaanitakse tulevikus lisada eesti.ee keskkonnas võimalus taotleda matusetoetust kohalikust omavalitsusest. See tähendab, et matuste korraldaja saab taotluse esitada kohalikule omavalitsusele otse eesti.ee keskkonnast.

Infoteenus on leitav eesti.ee platvormil aadressil https://www.eesti.ee/syndmusteenused/et/laehedase-surm

2025 a I kv valmis Riigi Infosüsteemi Ameti poolt tellitud ja Krabu Grupi poolt teostatud analüüs, mille eesmärk oli hinnata Lähedase surma sündmusteenuse digitaliseerimise võimalusi ja viia see passiivsest infoteenusest personaliseeritud lahenduseks, mis võimaldab omastel matusetoetust taotleda ja saada suunatud juhiseid surmajärgsete toimingute kohta.